Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a tu disposición este aviso de privacidad para informarte cómo tratamos tus datos personales.

1. Responsable de tus datos personales

COVERPACK de México, S. de R.L. de C.V. (“COVERPACK”), con domicilio en Camino al Milagro 106, Col. El Milagro, Apodaca, Nuevo León, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas directamente por nuestro sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o en persona:

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Facturación: razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal.
• Entrega: domicilio de entrega y persona que recibe.
• Información comercial: productos, cantidades, medidas y detalles de tu solicitud.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Atender tus solicitudes de información, cotización y asesoría.
• Procesar, surtir y dar seguimiento a tus pedidos.
• Realizar entregas y envíos.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Dar atención posventa y resolver aclaraciones.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para la relación comercial:

• Enviarte promociones, novedades de productos y ofertas.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestro servicio.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a ventas3@coverpack.com.mx con el asunto “Finalidades adicionales”. Tu negativa no afectará la atención de tus pedidos.

4. Transferencias de datos

Podemos compartir tus datos, sin requerir tu consentimiento en los casos que permite la Ley, con:

• Empresas de paquetería y transporte, únicamente para entregar tus pedidos.
• Proveedores que nos prestan servicios de facturación electrónica, hospedaje web y sistemas, quienes están obligados a proteger tu información.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a ventas3@coverpack.com.mx que incluya:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, la acreditación de tu representante.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en los plazos que establece la Ley, por el medio que nos indiques.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales escribiendo a ventas3@coverpack.com.mx. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. Cookies y tecnologías de terceros

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para obtener estadísticas generales de visitas. Algunas secciones incluyen servicios de terceros, como mapas de Google, videos de YouTube y enlaces a WhatsApp, que pueden recabar información conforme a sus propias políticas de privacidad. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Consentimiento y autoridad

Al proporcionarnos tus datos personales después de haber tenido a tu disposición este aviso, consientes su tratamiento en los términos aquí descritos. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Contacto

COVERPACK de México, S. de R.L. de C.V.
Camino al Milagro 106, Col. El Milagro, Apodaca, N.L.
Correo: ventas3@coverpack.com.mx
Teléfono y WhatsApp: 81 2621 1279